WinBeast Kasino Rahapelisivuston Kokonaisvaltainen Ohjeisto Käyttäjille
Sisältö
- Pelielämys sekä pelitarjonnan kattavuus
- Maksuvaihtoehdot että kotiutusprosessi
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Turvallisuus ja pelilisenssi
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokemus ja pelitarjonnan monipuolisuus
Kasinomme pelisivustomme tarjoaa pelaajillemme lähes 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelivalmistajilta. Win Beast toimii Malta Gaming Authorityn antamalla pelilisenssillä, joka varmistaa kattavat laatustandardit ja asiakkaiden turvan suojan. Pelivalikoima sisältää hedelmäpelit, pöytäpelituotteet, livepelin ja jackpot-pelit kattavalla tavalla.
Kolikkopelien puolesta esitämme niin vanhoja klassikkopelejä kuin nykyaikaisia videopeliautomaatteja, joissa on uudistavia bonusominaisuuksia että vapaakirrosjaksoja. Pelitarjonta uudistuu joka viikko uusilla pelijulkaisuilla, jolloin pelaajamme pääsevät ensimmäisten joukosta kokeilemaan kentän viimeisimpiä pelivalikoimia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin edut
Mobiilialustasmme pyörii sujuvasti kaikilla mobiililaitteilla vailla erillistä asennusta. Rakensimme mukautuvan web-sivuston, mikä sopeutuu automaattisesti mobiililaitteen sekä tablet-laitteen näytön mittasuhteisiin. Pelaaminen käy sekä iOSin että Android-laitteilla täydellä toiminnallisuuksilla.
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Sivustollamme tiedostamme, kuinka nopeat ja suojatut rahasiirrot muodostavat tärkeä osa myönteistä pelaajatyytyväisyyttä. Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille, sisältäen lukien myös pankkisiirrot, sähköiset lompakot ja prepaid-maksukortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostomenettelyn yksityiskohdat
Nostohakemusten prosessointi aloitetaan välittömästi, siinä vaiheessa kun käyttäjä on läpäissyt vaadittavan henkilökohtaisuuden varmennuksen. Ensimmäisen noston yhteydessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä dokumenteilla pesulainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kyseinen toimenpide turvaa molempia pelaajaa kuin yritystämme hämäriltä transaktioilta.
Bonusohjelma että tarjoukset
Tarjoamme kattavan bonusohjelman, mikä hyödyttää niin uusia kuin kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusohjelmamme perustuu selkeyden ajatukseen, että kaikki vaatimukset ilmoitetaan selkeästi ennakkoon bonustarjouksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti rekeröityville käyttäjille pitää sisällään lisärahoja ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletukselle
- Viikon välein jaettavat uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille käyttäjille muuttuvien prosenttimäärien kautta
- Takaisinpalautusohjelma, joka tuottaa takaisin tietyn osuuden menetyksistä itsekseen pelitilille
- VIP-ohjelma, mikä käsittää taso-eriteltyjä privilejoja esimerkiksi dedikoidun asiakaspalvelijan että suuremmat kotiutusrajat
- Turnaukset vaihtuvilla pelikirjoilla sekä merkittävillä palkintopotteilla
Wagering-vaatimukset sekä ehdot
Wageringin ehdot ovat välillä 30-40-kertaisesta bonusmäärästä määräytyvät tarjouksesta. Yllä mainitut vaatimukset laitetaan toimialan normien mukaisiksi kohtuullisiksi molempia operaattorille että asiakkaille. Jokainen kierrätysedellytykset näkyvät pelitilillä reaaliaikaisesti, siksi käyttäjä näkee täsmälleen, kuinka suuri osa kierrättämistä jää jäljellä.
Tietoturva sekä pelilisenssi
Pelipaikkatoimintamme perustuu vahvalle turvallisuusinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien datasiirtojen turvaamiseen, joka vastaa pankkitason suojaustasoa. Yksityiset ja taloudelliset faktat varastoidaan varmailla data-servereillä, joihin käyttöoikeus on rajoitettu limitetty ainoastaan hyväksytylle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi takaa rutiininomaisen itsenäisen läpivalaisun
- Pelien umpimähkäisyys vahvistetaan kolmannen osapuolen testauslaitosten kautta
- Kohtuullisen pelin apuvälineet pitävät sisällään talletusrajat, häviölimiitit ja pelikatkon
- Alaikäisten pelaamisen pysäyttäminen toteutetaan pakollisella ikätarkistuksella rekisteröinnin aikana
- Rahanpesun estävä järjestelmä seuraa EU:n direktiivejä sekä Suomen lakia
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Tukitiimimme tukee suomenkielisiä käyttäjiä kaiket kellonajan. Live chat -chatti tarjoaa ripeät tukipalvelun tavallisimpiin kysymyksiin keskimäärin alle puolessa kolmessa minuutissa. Haastavampiin asioihin keskittynyt tukihenkilöstömme antaa vastauksen sähköpostitse 24 tunnin viiveen sisällä.
Yhteystoimintatavat
Pelaajamme saavat ottaa meihin yhteyteen 3 eri tavalla. Live chat toimii välittömästi verkkosivustomme läpi tarvitsematta erittelevää kirjautumista, mikä helpottaa nopean palvelun myös ennakkoon rekisteröitymistä. Sähköpostipalvelu soveltuu tarkempiin tapauksiin, mihin vaaditaan dokumentaatiota tai kuvakaappauksia. Kattava usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletusasioista, bonusehdoista että tekniikan haasteista.
Pelipaikamme sitoutuu esittämään käyttäjillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen yhdistämällä laajan pelivalikoiman, varmat maksuvaihtoehdot ja ammattitaitoisen tukipalvelun. Päivittäinen parannustyömme painottuu palveluidemme parantamiseen käyttäjiltä kerätyn feedbackin pohjalta.
